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銀醫系統建設,便民服務平臺,智慧醫院建設

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石柱中醫院銀醫自助服務平臺項目進入最后倒計時階段
發布時間:2016-12-01

   重慶城銀科技有限公司負責實施石柱中醫院銀醫自助服務平臺項目,正式進入上線最后倒計時階段。在項目建設之初,項目經理潘陽就到石柱中醫院進行了一次實地考察,確定項目的建設的前提條件是否具備齊全并進行反饋。在建設期間,項目經理潘陽也一直在現場,從銀醫自助服務平臺的安裝,到各個部門之間的協調工作,期間還根據現場情況對平臺系統進行相應的調試和數據檢測。再到現在的試運行,以及最后的上線運營。真是非常的辛苦,在此我要對在現場的項目經理說聲“辛苦了”。

   然而隨著平臺系統的建立完成,到石柱中醫院就診的患者們就可以在銀醫自助服務平臺上輕松完成掛號、繳費、預約普通及專家號等服務,看病更便捷、候診更省時。

    銀醫自助服務系統平臺順利運行

   自助掛號、自助付費、自助普通門診、專家門診等新型的就醫服務模式推出,可以有效減少醫療就診環節,優化患者的門診服務流程,大大減少患者排隊的次數和節約患者的時間,緩解患者掛號難、排長隊、看病時間長的問題。

   先診療后付費 減少就診環節

   今天上午石柱中醫院銀醫自助服務平臺開始試運行的時候,在門診部一樓大廳頓時人頭攢動,在現場的項目實施經理和醫護人員的引導下,患者們在機器屏幕上輕點幾下,看病的號子就掛好了。

工作人員為患者講解使用方法

   醫療自助服務機,自費的病人可以直接通過身份證,然后完成掛號。還能用醫保卡直接掛號就診,看病過程中產生的費用可以直接從上面扣除。許多感到非常新鮮的病人,在現場的項目實施經理和醫護人員的幫助下,僅花了不到1分鐘就在自助服務機上完成了掛號。

   借助銀聯卡或醫保卡,實現一站式付費

   銀醫自助服務平臺系統,借鑒了銀行結算模式,將銀行結算系統與醫院相關系統直聯,借助銀聯卡或醫保卡,實現一站式付費。

   患者可以在醫療自助服務機上直接完成掛號、繳費、預約普通及專家號等服務,同時,患者拿著醫保卡到診室后,醫生在看好病后,如果就診卡內的余額足以支付本次就診費用,醫生診間即可確認費用,不必再次到收費窗口進行確認,直接完成費用結算,患者可以直接去做檢查或取藥,不用再像以前那樣還要到收費處結算費用,大大節省了時間。

   近年來醫院的門、急診量不斷上升。原來的就醫流程模式,患者們看病時常常需要三番四次的到醫院收費處結算費用,給患者看病帶來很大不便。對此,醫院決定采用“銀行式全程醫療自助服務平臺系統”,先期配置了5臺自助服務機,與一臺票據打印機,這些設備具有掛號、繳費、查詢、票據打印等功能,能有效分流目前人工窗口排隊人群,同時利用醫保卡在醫生、醫技工作站直接扣費,有效減少患者排隊繳費次數,真正實現了“先診療后付費”服務,減少了整個看病排隊等候時間。

   患者通過簡單的幾步操作就可以拿到掛號單子直接前去就診,因此許多患者選擇自行到自助服務機上掛號、預約,此舉明顯縮短了醫院門診掛號隊伍,對醫院就診的流程進行了革命性地改變。